American retiran sus ofertas de Despegar.com por prácticas “poco claras”

American Airlines retiró sus ofertas de Despegar.com —un sitio de Internet de origen argentino que vende pasajes y paquetes turísticos en toda América latina— “después de descubrir que Despegar.com estaba usando prácticas injustas y poco claras en fijar los precios de American”, según refirió en un comunicado. Fuentes de la aérea estadounidense advirtieron que aquélla cobra precios adicionales a los pasajeros en un ítem denominado “cargos” y que eso sólo sucede con “algunas aerolíneas”; según refirieron, podría tratarse de una “comisión oculta por estar en la página” que es imputada al pasajero. Entretanto, un vocero de Despegar.com en la Argentina afirmó: “Hay leyes en los diferentes países donde operamos, tanto de defensa del consumidor como de lealtad comercial, que nos exigen la publicación de la tarifa final. No podemos publicar la tarifa de la aerolínea sin impuestos”.

Fuentes: Clarín, El Cronista y La Nación, de 1/8/13, y Perfil, de 4/8/13.